CDO pagal poreikį (angl. fractional CDO) yra skaitmeninimo vadovas, kuris įmonėje dirba ne visą darbo laiką, o kelias dienas per mėnesį pagal iš anksto sutartą darbo apimtį. Jis atlieka tas pačias funkcijas kaip etatinis CDO: rengia skaitmeninimo strategiją, nustato projektų prioritetus, prižiūri diegimo darbus, organizuoja DI naudojimą ir matuoja naudą. Modelis dažniausiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurioms samdyti etatinį vadovą dar būtų per didelis įsipareigojimas.
Kaip veikia CDO pagal poreikį?
Bendradarbiavimas paprastai vyksta etapais. Dėl kiekvieno etapo darbo apimties ir rezultatų susitariama iš anksto.
Būklės įvertinimas
Pokalbiai su vadovybe ir padalinių vadovais, procesų ir sistemų apžvalga, skaitmeninės brandos vertinimas. Parengiama būklės ataskaita, kurioje nurodomos pagrindinės problemos ir galimybės.
Skaitmeninimo planas
Verslo tikslai, projektų sąrašas su nurodytais prioritetais, atsakingi asmenys, terminai ir rodikliai. Patvirtinama skaitmeninimo strategija metams ar dvejiems.
Įgyvendinimo priežiūra
Reguliarūs susitikimai su vadovybe ir projektų komandomis, tiekėjų darbo koordinavimas, sprendimų projektų rengimas. Projektai įgyvendinami pagal planą, o problemos sprendžiamos laiku.
Naudos matavimas ir atsakomybės perdavimas
Rodiklių peržiūra kas ketvirtį, plano atnaujinimas, įmonės komandos ugdymas. Įmonė gali tęsti darbą savarankiškai arba su etatiniu vadovu.
Kokia darbo apimtis?
Darbo apimtis priklauso nuo įmonės dydžio, projektų skaičiaus ir etapo. Įprastas pasiskirstymas:
| Etapas | Įprasta trukmė | Darbo intensyvumas | Pagrindiniai rezultatai |
|---|---|---|---|
| Būklės įvertinimas | 2–6 savaitės | Didesnis | Būklės ataskaita, brandos vertinimas |
| Planavimas | 2–4 savaitės | Didesnis | Skaitmeninimo strategija, projektų portfelis |
| Įgyvendinimo priežiūra | Nuo kelių mėnesių | Kelios dienos per mėnesį | Projektų būklės ataskaitos, sprendimai |
| Peržiūra | Kas ketvirtį | Trumpa | Rodiklių ataskaita, atnaujintas planas |
Lentelėje nurodyta trukmė yra orientacinė. Svarbu ne tikslus dienų skaičius, o aiškiai aprašyti rezultatai, kuriuos CDO pristatys, jų pateikimo terminai ir vertinimo būdas.
Kokius darbus atlieka CDO pagal poreikį?
Paprastai atlieka
- rengia ir atnaujina skaitmeninimo strategiją;
- nustato projektų prioritetus ir prižiūri projektų portfelį;
- vertina tiekėjų pasiūlymus ir rengiasi deryboms;
- atrenka DI naudojimo atvejus ir rengia naudojimo taisykles;
- rengia ataskaitas vadovybei ir nustato rodiklius;
- ugdo atsakingą įmonės darbuotoją.
Paprastai neatlieka
- neprogramuoja ir nekonfigūruoja sistemų (tai daro IT komanda ar tiekėjai);
- neteikia kasdienės IT pagalbos darbuotojams;
- neteikia teisinių išvadų (jas teikia teisininkai);
- netvarko buhalterinės apskaitos ir neatlieka finansinio audito;
- nepriima sprendimų, kuriuos turi priimti įmonės vadovybė.
Kada šis modelis tinka MVĮ?
CDO pagal poreikį dažniausiai tinka, kai:
- įmonė turi kelis skaitmeninimo projektus, bet neturi žmogaus, kuris matytų visumą;
- planuojamas didesnis pokytis: nauja verslo valdymo sistema, integracijos, DI diegimas;
- reikia parengti skaitmeninimo planą ar pasirengti teikti finansavimo paraišką;
- samdyti etatinį vadovą kol kas būtų per didelis įsipareigojimas arba jo paieška užtruktų;
- įmonės IT specialistas gerai išmano techninius dalykus, bet jam trūksta strateginės krypties.
Modelis mažiau tinka, kai įmonėje vienu metu vyksta labai daug projektų, kuriems reikia kasdienio vadovavimo. Tada verta svarstyti galimybę samdyti etatinį vadovą, o CDO pagal poreikį gali padėti jį atrinkti ir supažindinti su pareigomis.
Kaip matuoti CDO pagal poreikį naudą?
Naudą matuokite tais pačiais rodikliais, kuriais vertinate bet kurio vadovo darbą. Prieš pradėdami užrašykite 3–5 rodiklius ir jų pradines reikšmes:
- rankiniam darbui pagrindiniuose procesuose skiriamų valandų skaičius per mėnesį;
- laikas, per kurį parengiamos mėnesio ataskaitos vadovams;
- laiku užbaigtų projektų, kurių tikslinis rodiklis pasiektas, dalis;
- darbuotojų, reguliariai naudojančių naujus įrankius, dalis;
- ar parengti ir patvirtinti pagrindiniai dokumentai: strategija, DI naudojimo taisyklės.
Kas ketvirtį rodikliai peržiūrimi kartu su vadovybe, o rezultatai lyginami su pradinėmis reikšmėmis, užfiksuotomis vertinant būklę. Jei rodiklių reikšmės nesikeičia, keičiamas planas arba bendradarbiavimo apimtis.
Kaip atrodo įprastas mėnuo?
Įgyvendinimo etape dažniausiai dirbama pastoviu ritmu, kad vadovybė ir komandos žinotų, ko tikėtis:
- Vadovybės susitikimas kartą per mėnesį. Projektų būklė, rodikliai, sprendimai, kuriuos reikia priimti.
- Projektų peržiūros kas savaitę ar dvi. Trumpi susitikimai su už projektus atsakingais asmenimis ir tiekėjais.
- Dokumentų ir pasiūlymų vertinimas. Tiekėjų pasiūlymai, techninės specifikacijos, sutarčių priedai.
- Ketvirčio peržiūra. Rodiklių ataskaita, plano atnaujinimas, prioritetų koregavimas.
Tarp susitikimų CDO pasiekiamas sutartais ryšio kanalais, kad skubūs klausimai būtų sprendžiami nelaukiant kito mėnesio.
Kaip pasirinkti CDO pagal poreikį?
Renkantis žmogų ar komandą šioms funkcijoms atlikti, verta paklausti:
- Kokiems panašaus dydžio ir tos pačios veiklos srities įmonių skaitmeninimo projektams jis vadovavo ir kokie buvo rezultatai?
- Ar jis nepriklausomas nuo konkretaus programinės įrangos tiekėjo, o jei ne, kaip valdomas interesų konfliktas?
- Kaip jis siūlo matuoti savo darbo naudą?
- Kaip numatoma perduoti žinias įmonės komandai?
- Kas jį pakeis per atostogas ar ligos metu?
Pirmajam etapui praktiška susitarti dėl trumpo, aiškiai apibrėžto darbo, pavyzdžiui, būklės įvertinimo ir plano parengimo. Taip abi pusės, prieš įsipareigodamos ilgesniam laikotarpiui, pamato, ar bendradarbiavimas veiksmingas.
Kaip pasiruošti pirmajam susitikimui?
Pirmasis pokalbis bus naudingesnis, jei turėsite trumpą dabartinių sistemų sąrašą, 3–5 pagrindinius verslo tikslus ateinantiems metams ir būsite įvardiję pagrindines problemas, kurias norite išspręsti. Norėdami greitai įvertinti būklę, galite atlikti skaitmeninės brandos savitikrą. Jei aktualiausias klausimas yra DI, peržiūrėkite DI diegimo planą.
Svarstote galimybę pasitelkti CDO pagal poreikį?
Trumpai aprašykite įmonę, dabartinę situaciją ir tai, ką norite pasiekti. Atsakysime el. paštu.
Dažniausi klausimai
Kiek dienų per mėnesį dirba CDO pagal poreikį?
Tai priklauso nuo etapo ir darbo apimties. Pirmąjį mėnesį, kai vertinama būklė ir rengiamas planas, darbo paprastai daugiau. Vėliau, prižiūrint projektus, dažnai užtenka kelių dienų per mėnesį. Dėl darbo apimties susitariama iš anksto, ji peržiūrima kas ketvirtį.
Kuo CDO pagal poreikį skiriasi nuo konsultanto?
Konsultantas paprastai pateikia rekomendacijas ir baigia darbą. CDO pagal poreikį prisiima vadovo atsakomybę: dalyvauja vadovybės susitikimuose, prižiūri projektus, priima sprendimus arba rengia jų projektus ir atsiskaito pagal sutartus rodiklius. Jis dirba kaip komandos narys, tik ne visą darbo laiką.
Ar CDO pagal poreikį gali dirbti nuotoliniu būdu?
Didelę dalį darbo, pavyzdžiui, dokumentų rengimą, tiekėjų pasiūlymų vertinimą ir projektų priežiūrą, galima atlikti nuotoliniu būdu. Vertinant būklę, peržiūrint procesus ir dirbant su komandomis, paprastai naudingi susitikimai vietoje, ypač pradžioje.
Kas lieka įmonėje, kai bendradarbiavimas baigiasi?
Skaitmeninimo strategija, procesų aprašymai, DI naudojimo taisyklės, rodiklių sistema ir apmokytas atsakingas įmonės darbuotojas. Tinkamai planuojant bendradarbiavimą, iš anksto numatoma, kaip atsakomybė bus perduota įmonės komandai ar etatiniam vadovui.